Напишите нам в WhatsApp
В этой статье мы расскажем обо всём, что происходит с момента оплаты до получения вами заказа.
Способы доставки
Способ доставки вы выбираете при оформлении заказа. Мы работаем с компаниями:
Почта России — от 210 руб по России, от 390 руб в другие страны.
СДЭК, Boxberry — стоимость рассчитывается автоматически при оформлении заказа.
Формирование заказа
Сразу после оплаты ваш заказ передается в отдел доставки. Там заказ собирают и упаковывают. Готовые посылки курьер относит на почту и в транспортные компании.
Трек-номер
У каждой посылки от Plastic Auto есть трек-номер, по которому можно отследить заказ. Вы получите его в SMS и Email сразу после отправки.
Отследить посылку можно здесь:
Почта pochta.ru/tracking
СДЭК cdek.ru/track.html
Boxberry boxberry.ru/tracking/
Сроки доставки
Срок доставки почтой по России — 3-7 дней, в другие страны — 1-4 недели.
В СДЭК и Boxberry сроки доставки рассчитываются автоматически при оформлении заказа на сайте.
Вес посылки
Посылка с 1-2 товарами весит в среднем 20-60 грамм.
Благодаря маленькому весу и габаритам, цена доставки у нас минимальная.
Прибытие посылки
Когда заказ поступит в точку назначения, вам придет SMS и Email.
Чтобы Вы не забыли забрать посылку, каждые 5 дней вам будут приходить Email-напоминания о том, что заказ надо забрать.
Сроки хранения
Сроки хранения посылок на почте – 30 дней, в СДЭК и Boxberry – 14 дней. Хранение бесплатное. Когда срок хранения истекает, посылка отправляется назад в Plastic Auto. Рекомендуем забирать посылки вовремя, потому что при повторной отправке придется оплачивать возврат и новую отправку :(
Потеря посылок
Мы отправляем посылки более 5 лет. За эти годы было всего 2 случая потери посылок на почте. В обоих случаях мы просто отправляли клиенту замену за свой счет. Так что рисков для клиента здесь нет.
В СДЭК и Boxberry посылки не терялись ни разу. Посылки в этих компаниях застрахованы. В случае утери посылки транспортная возвращает стоимость товара.
Бонус — получение посылки по SMS :)
У Почты России есть удобная услуга — получение посылки по SMS. Это значит, что для получения больше не нужны паспорт и извещение. Активировать эту функцию можно с помощью ГосУслуг или заполнив анкету в почтовом отделении.
При следующем получении просто назовете оператору свою фамилию или трек-номер, а также ваш номер телефона. Вам придет SMS с кодом, который нужно назвать оператору.
Остались вопросы? Напишите нам, и мы с радостью на них ответим!
Заказать ремкомплект — plastik-avto.ru
