FAQ

Как действует гарантия на товар?

Мы даём гарантию 3 года на все ремкомплекты.

Наши ремкомплекты изготовлены из специально подобранных износостойких материалов:

-полиамид-6, наполненный графитом, дисульфидом молибдена и фторопластом;

-полиацеталь.

Все ремкомплекты мы тестируем на испытательном стенде.

Почему так дорого? 

Мы производим ремкомплекты только из проверенных материалов:

- полиамида-6, наполненного графитом, дисульфидом молибдена и фторопластом;

- полиацеталя.

Мы отвечаем за качество своих ремкомплектов и даём 3 года гарантии.

Купить ремкомплект гораздо дешевле, чем новый или контрактный узел.

Какие гарантии, что я оплачу товар, и Вы его отправите? 

Наша гарантия - наша репутация.

В группе Вконтакте и на DRIVE2 уже более 2-х тысяч отзывов от наших клиентов. Зайдите и убедитесь!

 

Как происходит оплата и доставка?
  1. Делаете заказ на сайте или через менеджера
  2. Оплачиваете заказ и доставку. Доставка рассчитывается автоматически на сайте или менеджер подберёт подходящий способ доставки.
  3. Получаете трек-номер на телефон или почту.
  4. Ждете доставку в пункт выдачи.
  5. Забираете посылку.
  6. При получении ничего доплачивать не нужно.

 Мы отправляем заказы по всему миру.

Стоимость доставки

Способы оплаты заказа

Службы доставки

 

Срок отправки: 1-3 дня.

Срок доставки: 3-12 дней (зависит от способа доставки и города)

Что, если посылку потеряют на почте?

Такое случается крайне редко.  Но, если посылку всё же потеряют, мы отправим её повторно или вернем вам деньги.

Для чего нам нужен ваш VIN и OEM-номер?

Для правильного подбора ремкомплекта нам нужно знать, где и кем был произведен автомобиль, его модель и тип кузова. Эта информация содержится в VIN-номере транспортного средства.

Он указывается в свидетельстве о регистрации ТС и на маркировочной панели в автомобиле.

Мы гарантируем – передача этих данных полностью безопасна.

Если поиск по VIN-номеру не дает результата, то наши менеджеры могут запросить OEM-номер. OEM – это уникальный номер отдельной детали.

Самостоятельно подобрать ремкомплект на нашем сайте вы можете по списку OEM-номеров.

Что делать, если ремкомплект не подошел?

Если ремкомплект не подойдет – мы заменим его на новый.

Вам пришел не тот ремкомплект по нашей ошибке:

  1. Вы пишете или звоните нам: VK, WhatsApp.
  2. Мы высылаем подходящий ремкомплект.
  3. Вы забираете посылку на почте.
  4. Сразу же на почте отправляете нам обратно не подошедший ремкомплект,  (в посылке будет специальный пакет).
  5. Платить ничего не нужно!

 

Вы неправильно подобрали ремкомплект:

  1. Вы высылаете нам ремкомплект почтой.
  2. Мы подбираем вам подходящий ремкомплект по вашему VIN или OEM-номеру.
  3. Вы оплачиваете разницу между стоимостью ремкомплектов и доставку.
  4. Отправляем подходящий ремкомплект вам.
  5. Вы забираете посылку на почте.
Сложно устанавливается ремкомплект? Смогу сам установить?

В каждом комплекте идет подробная инструкция с фотографиями. Не забудьте внимательно прочитать её перед установкой!

Также на нашем YouTube-канале есть видеоинструкции по установке. При желании большинство наших ремкомплектов вы можете установить самостоятельно.

Только в случае с ремкомплектами рулевой рейки и дроссельной заслонки вам может понадобиться помощь квалифицированного мастера в СТО.

Что за материал используется для ремкомплектов?

Из полиамида 6, наполненного графитом, дисульфидом молибдена и фторопластом, изготавливаются ремкомплекты:

  1. Ремкомплекты ограничителей дверей
  2. Втулки трапеции стеклоочистителя

Это разработанный нами состав, который лучше всех показал себя на испытаниях. Он обладает коэффициентом трения в 2-3 раза ниже по сравнению с обычным полиамидом 6. Это минимум в три раза увеличивает срок службы изделий из него.

Графит и дисульфид молибдена играют роль сухой смазки. Благодаря им фиксаторы в ограничителях дверей и втулки трапеции мягко ходят и не скрипят.

Из полиацеталя изготавливаются ремкомплекты:

  1. Ремкомплект рулевой рейки
  2. Шестерни дроссельной заслонки
  3. Шестерни привода антенны
  4. Шестерни привода трапеции стеклоочистителя
  5. Шестерни привода люка
  6. Шестерни привода сиденья
  7. Шестерни привода боковых зеркал
  8. Штоки актуатора люка бензобака

Полиацеталь устойчив к истиранию и имеет хорошие показатели трения/скольжения. Поэтому из него изготавливают детали, устойчивые к механическим воздействиям.

Какую смазку нужно использовать?

В составе большинства ремкомплектов есть сухая или силиконовая смазка. В инструкции указан способ её нанесения.

Чем разбавить сухую смазку Unevix RN-613?

Если смазка подсохла, добавьте в неё немного ацетона, уайт-спирита или растворителя-646 и перемешайте до получения однородной массы.

Почему нельзя смазывать жидкой смазкой ограничители двери?

Жидкие и консистентные смазки (литол, солидол и пр.) не подходят для смазывания ограничителей двери.

- на них легко налипает пыль и грязь,

- вместе со смазкой пыль и грязь превращается в абразив, 

- из-за абразива повышается трение, быстрее изнашивается шток ограничителя.

Часто после использования жидких смазок из-за избыточного скольжения пропадает фиксация дверей.

Что такое компенсационные пластины в ремкомплектах ограничителей дверей? Для чего их нужно устанавливать?

Компенсационные пластины – это полупрозрачные вкладыши, которые входят в ремкомплект ограничителей дверей.

Они устанавливаются между фиксатором и резиновым упором при недостаточной фиксации:

- разберите ограничитель, уберите старые фиксаторы,

- установите новые фиксаторы,

- соберите ограничитель,

- установите его на дверь.

Если фиксация покажется недостаточной:

- снова разберите ограничитель

- поставьте пластины,

- соберите ограничитель.

Что делать, если двери после установки ремкомплекта туго открываются?

Для лучшей работы фиксаторов рекомендуем 1 раз в 3-6 месяцев очищать шток ограничителя и наносить на него сухую смазку.

Не забывайте, что после установки новых фиксаторов механизму необходимо приработаться несколько недель.

Почему после установки ремкомплекта фиксации всё равно нет?

Фиксация может быть очень слабой из-за сильного износа штока ограничителя.

В этом случае поможет установка компенсационных пластин, которые идут в комплекте.

Как устранить щелчки в ограничителе?

Если щелчки возникли после установки фиксаторов, вероятная причина – неплотно зажатые прижимы на крышке ограничителя. При установке проследите, чтобы крышку не выгнуло и не появились зазоры.

Также щелчки могут возникнуть из-за люфта в шарнире ограничителя. Замена фиксаторов в этом случае не поможет. Проверьте, есть ли в шарнире ограничителя зазор и устраните его. Чаще всего в шарнире стоит стальная заклепка. Чтобы убрать зазор, нужно поджать заклепку.

Почему появился скрип в ограничителе дверей? Что делать?

Скрипеть могут дверные петли, шарниры или резиновые упоры ограничителя двери. 

Как устранить скрип дверных петель:

  • протяните петли замков (сначала немного ослабляете, потом затягиваете).
  • смойте пыль, грязь и остатки старой смазки. Въевшуюся грязь растворите уайт-спиритом или бензином.
  • если есть коррозия, используйте преобразователь ржавчины.
  • высушите поверхность.
  • обработайте смазкой для замков и петель обе части петли и шарнир. Не лейте смазку сверху.
  • Используйте специальную смазку для замков и петель.  WD40, литол, солидол, силиконовые смазки надолго не помогут.
  • чтобы смазка распределилась равномерно, около 20 раз откройте и закройте дверь.  

Как убрать скрипы в шарнире ограничителя:

  • смойте грязь, пыль и высохшую смазку.
  • тщательно смажьте шарнир заново смазкой для замков и петель.

Как устранить скрипы в резиновых упорах:

  • снимите обшивку двери.
  • снимите и разберите ограничитель двери.
  • выньте из ограничителя фиксаторы вместе с резинками.
  • удалите грязь с фиксаторов, резинок и поверхности штока. Остатки старой смазки смойте керосином.
  • высушите поверхности.
  • обработайте резиновые упоры сухой смазкой.
  • соберите всё в обратном порядке.

Если скрип не исчез, возможно, вы плохо очистили поверхности, смазали не все петли или использовали неподходящую смазку.

Для чего нужен клей в ремкомплектах?

Цианокрилатный клей идёт в составе ремкомплектов:

  • механизма складывания зеркал

С помощью клея соединяется крышка и корпус привода складывания зеркал, если при установке ремкомплекта сломались крепления крышки.

  • штока актуатора люка бензобака

Клей предназначен для соединения двух половинок корпуса актуатора бензобака.

Появились дополнительные вопросы? Свяжитесь с нами, и мы с радостью ответим!