English Русский

FAQ

Есть ли гарантия на товар?

Да, мы даем гарантию 3 года. Если за это время фиксаторы износятся – вышлем замену бесплатно.

Что за материал используется для вкладышей? Они стойкие к истиранию? 

Для изготовления наших ремкомплектов используется графитонаполненный полиамид 6, или графитокапролон. Применяется он для изготовления деталей конструкционного антифрикционного назначения: втулок, вкладышей, подшипников и т. д. Чем он отличается от обычного капролона? Благодаря графиту он обладает коэффициентом трения в 2-3 раза ниже по сравнению с обычным капролоном. Графит играет роль сухой смазки, благодаря нему фиксаторы долго служат. Срок службы производимых нами фиксаторов – 50000 циклов, что подтверждено испытаниями на стендах. Это равносильно 10 годам интенсивной эксплуатации дверей. Мы даем гарантию 3 года на нашу продукцию, и если за это время фиксаторы износятся, мы бесплатно поменяем их на новые.

Какую смазку использовать?

В комплекте идет специальная сухая смазка и инструкция, как и куда ее наносить. Также можно смазать шарнир ограничителя и петли дверей специальной смазкой для замков и петель.

Как устранить щелчки в ограничителе? 

Замена фикстаторов в данном случае не поможет. Щелчки чаще всего возникают из-за люфта в шарнире ограничителя. Необходимо проверить наличие зазора и устранить его. Чаще всего в шарнире ограничителя стоит стальная заклепка. Чтобы убрать зазор, можно заклепку немного расклепать молотком.

Если щелчки возникли после установки фиксаторов, вероятная причина – неплотно зажатые прижимы на крышке ограничителя. Также крышку могло выгнуть после разборки, нужно проследить, чтобы из-за неровной крышки не появились зазоры.

Появился скрип в ограничителе. Почему и что делать? 

Причина скрипа может крыться в дверных петлях, шарнире или резиновых упорах ограничителя двери. 

Дверные петли

1. Протяните петли замков (сначала немного ослабляете, потом затягиваете).
2. Смойте пыль, грязь и остатки старой смазки. Сделать это можно при помощи, например, кисточки с грубой щетиной. Поскольку, в большинстве случаев, грязь «въевшаяся», можно использовать уайт-спирит или бензин, чтобы ее растворить. Если имеются следы коррозии, воспользуйтесь преобразователем ржавчины. Поверхность высушите.
3. Затем обработайте смазкой для замков и петель участки, которые трутся друг о друга. Не лейте смазку сверху. В идеале смазка должна:
— не бояться низких температур
— иметь антикоррозионные свойства и минимальный коэффициент трения
— быть устойчива к смыванию
— не расслаиваться
— иметь длительное действие
WD40, Литол, силиконовые смазки надолго не помогут.
4. Чтобы смазка распределилась равномерно, нужно 20 раз открыть и закрыть дверь. Вылившуюся в процессе смазку вытрите ветошью.

Шарнир ограничителя

Способ 1. Смойте грязь, пыль и высохшую смазку. Тщательно смажьте шарнир заново смазкой для замков и петель.
Способ 2. Снимите ограничитель двери и прокалите его. Подробно об этом способе www.drive2.ru/l/6969546/

Резинки ограничителя

1. Снимите обшивку двери.
2. Снимите и разберите ограничитель двери.
3. Выньте из ограничителя фиксаторы вместе с резинками.
4. Удалите грязь с фиксаторов, резинок и поверхности штока. Если присутствуют остатки старой смазки, смойте ее керосином, затем высушите.
5. Обработайте резинки со всех сторон графитом или сухой смазкой на основе графита, фторопласта или дисульфида молибдена.
6. Соберите всё в обратном порядке.

Если скрип не исчез, возможно вы плохо очистили поверхности или смазали не все петли, либо смазка была не подходящая. Также дверь могла просесть, и смазка никак не спасет положение.

Сложно устанавливается ремкомплект? Смогу сам установить?

Установка не сложная. В комплекте идет подробная инструкция с фото. Если не получится, Вы можете позвонить нам по номеру +7(908)118-66-82 и проконсультироваться. Либо можете обратиться к нашим партнерам.

Куда вставлять компенсационные пластины?

Их необходимо ставить только при недостаточной фиксации дверей. Ставятся между фиксатором и резиновым упором.

Сперва необходимо собрать ограничитель, установить на дверь, и если фиксация покажется недостаточной – поставить пластинки.

Можете отправить посылку с наложенным платежом?

Мы не работаем с наложенным платежом, потому что для клиентов это невыгодно. Доставка с наложенным платежом стоила бы не 210 рублей, а 490! Дело в том, что почта берет комиссию за объявленную ценность и наложенный платеж. Да и всегда будет процент людей, которые не заберут посылку (по статистике, это 15% заказчиков). В этом случае отправитель оплачивает стоимость обратной пересылки, что также ведет к удорожанию доставки. Поэтому наложенным платежом мы не отправляем.

Какие гарантии, что я оплачу товар, и Вы его отправите? 

Наша гарантия - наша репутация. У нас собственное производство, созданное с нуля. Один отзыв о том, что заказ не выслали, может поставить крест на всём. Смысл так делать ради 1000 рублей? Мы заинтересованы в том, чтобы Вы остались довольны и рекомендовали нас друзьям. В группе Вконтакте, на DRIVE2 десятки отзывов от тех, кто уже заказал. Зайдите и убедитесь!

Что, если посылку потеряют на почте?

Такие случаи бывают крайне редко, и всё же: если посылку потеряют, мы отправим её повторно либо вернем Вам деньги.

Почему так дорого? 

Ремкомплект гораздо дешевле, чем новый ограничитель. Цена одного нового ограничителя на большинство машин не меньше 1000 ₽, а на некоторые доходит до 9000 ₽. С нашим ремкомплектом за 1000 ₽ можно отремонтировать 4 двери, экономия составляет как минимум 3000 ₽. Да и качество новых ограничителей стало хуже. Производители в последние годы стали использовать дешевый пластик, который изнашивается спустя 6-12 месяцев.

Цена товара складывается из многих факторов: аренда, оборудование, материал, сотрудники, налоги и другие расходы. Процесс изготовления одного ремкомплекта занимает 8 часов непрерывной работы. Каждый вкладыш проходит несколько ступеней машинной и ручной обработки, превращаясь из листа пластика в аккуратно упакованный комплект: фрезерование, чистка, промывка, сушка, доработка, контроль качества, упаковка. 

Производство является малосерийным, поэтому себестоимость вкладышей в десятки раз выше, чем у крупных заводов по производству деталей. Зато мы предоставляем 3 года гарантии, контроль качества на всех этапах производства и возможность связаться с нами и оперативно решить все вопросы.

Появились дополнительные вопросы? Свяжитесь с нами, и мы с радостью ответим!